2009年07月01日

今期スタートです

winmail.dat
今日もブログお読み頂きありがとうございます。

今日は一日中、雨が降りましたね。

今日から水回り全面改装+増築のリフォームがスタートしましたので、あまり雨が降ってほしくなかったのですが、天気には勝てないです。

職人さん、雨の中がんばっていただきありがとうございました。





さて、弊社は6月末決算ですので、今日から新しい期がスタートです。

前期を見直しつつ、今期の目標をたてないといけないと思いつつ、まだ出来てません。



私が1人でしてきた頃に比べて、社員も増え、協力して下さる業者さんも増え、お客様も増えてきましたので改めて会社のビジョンやミッションを考えなおしているとこ
ろですが、イメージが出来ているのですがなかなか良い言葉が出てきません。



さて頭を整理する意味でも今日は会社名の由来から



弊社の潟nッピーリフォームのハッピーは“4つの幸せ”を願っています。



まずは、“社員”の幸せです。

ハッピーリフォームで働くことで、それぞれのやりたい事、目標をかなえてほしいと思います。

仕事のやりがい、自由や時間、収入、人間関係、健康、社会貢献などそれぞれの分野でバランス良く満足し幸せになって欲しいと思っております。

社員が幸せでないとその家族も、そしてお客さんも幸せにすることは出来ないと思います。



次に、“社員の家族”の幸せです。

ハッピーリフォームで働くことで、家族の目標や夢を実現してほしいと思います。



そして、協力してくれている“職人さんや業者さん”の幸せです。

弊社が半永久的に継続的に成長しながら活動することで、安定した仕事量を確保したいと考えてます。

また、下請け・親会社の関係ではなく、対等な立場として互いに尊重しあいチームの一員として付き合っていきたいと思います。



最後に、“お客様の幸せ”です。

社員自身が幸せになり、そしてその家族が、そしてチーム全員が幸せでないと、お客様を幸せにすることって出来ないと考えてます。

お客様の幸せは色々です。

自然住宅やオシャレなど価値観にあったライフスタイルを送ることが幸せだと感じる人もいるだろうし、バリアフリーで快適に過ごすことを幸せだと感じる人がいるだろ
うし、網戸がきれいになり虫が入らなくなるだけで幸せって感じる人もいると思います。

それぞれの“幸せ”を感じて頂けるための、お手伝いをさせて頂きたいと考えております。



この4つの幸せを、リフォームを通じで実現していくため“ハッピーリフォーム”と命名しました。



弊社が良く使っている四葉のクローバーも、実はこの4つの幸せを意味しています。






posted by 社長 at 20:56| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月28日

リフォーム見積相談室の2日目

今日もブログお読み頂きまして、ありがとうございます。

今日一日暑かったですね。



炎天下のなか、網戸の張り替えに協力して頂いた、道下さん、江藤さんありがとうご
ざいました。

また網戸張り替え教室も2日とも大好評で終了しました。

お客様と一緒に作業するって、楽しいですね。



リフォームのご相談もたくさん頂きました。ありがとうございました。



その中から1つ、リフォーム見積相談室を開催してよかったと思った話から。



他社のプランと見積もりを持参して、ご夫婦で相談室にご来場いただきました。



話を詳しくお聞きすると、その業者はちょっとの知り合いで、何度も夜遅くに足を運
んでもらい、とんとん拍子に話が進んでいたんだけど、

契約寸前で息子さんに止められて、その後リフォームをしたいんだけど何から始めて
よいのかわからない・・。その業者が信用できるのかわからない・・。って事で相談
を頂きました。

また大きなお金ですから、相見積もりを何社から取ろうかと思ってるんだけど、考え
るのに疲れちゃった・・って、落ち込んだ様子で見えられました。



まず、なぜ息子さんに止められたかって言うと、契約を悩んでいるとそれじゃあ10
0万円値引きしますよ!って業者が言ったのをたまたま隣の部屋で聞いていて、おか
しいと思い止められたそうです。



正解だと思います。最初から正直な見積もりを出していたら、100万円なんて絶対
に値引きできないです。100万円値引きしましょうって言える買い物って、ないで
すよね。その時点で信頼性が低いと思われますよってお伝えしました。

同じ建設業界にいて、まだそんな商売をされていらっしゃる方がおられるのか・・と
残念でなりません。



またプランを見させて頂き、100%満足されているのかお聞きすると、まだまだご
要望がありそれを全て満たすことが出来ていないんですよね。

これからのライフプランや家族のご希望がすべてクリアーになっていない事をお客様
もうすうす感じられておられ、そこに引っ掛かっていらっしゃいました。それをきち
んとご指摘させて頂き、きちんとご家族で要望を話し合い、すべて出し切るようにご
提案しました。



またビフォアーアフターの図面しかなく、どこをどのような工事方法で、どんな材料
を使ってリフォームするのか全く明記されておらず、これでは、最後に追加も発生し
やすいし、言った言わないの話になりやすいですよってご指摘させて頂きました。

参考までに、弊社のプラン図・仕様図をお見せして、ここまでぐらい細かく打ち合わ
せをされたほうが良いですよ!ってご提案させて頂きました。





今後どのようにリフォーム進めたら良いか?って最後に尋ねられたので、



@ まずは家族で話し合い、ご要望をすべて出していただく

A それに基づき、現状を確認させて頂き、プラン図を何パターンか作成する

B 提案したプランをもとに、最終プランを決定する

C 今回のリフォーム範囲、工事方法、使用する材料を決めていく

D 住宅設備機器をカタログ、ショールームで見て頂き、決定していく

E そこまですんだら、見積書を出してもらう



と提案させて頂きました。



あせらず、ゆっくりと自分たちのペースで、リフォームを楽しんでください。

プランを色々考え、いろんな機器類を選ぶのがリフォームで一番楽しいところです。



そして自分の思い通りに完成すれば、リフォームして良かったと感動されること間違
いないです。





帰られるときには、ご夫婦が笑顔でしたので少しはお役に立てたかなって、うれしく
思いました。
posted by 社長 at 21:31| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月27日

イベント開催中です

090627_145212.JPGイイ天気ですね〜。今日もイベント日よりです。

麻からバタバタしてて、今、網戸張替え教室、楽しく終了しました。張替えに夢中になりすぎて、写真取るの忘れてました。
私も初チャレンジ。張替えマスターしましたよ。参加された方も、楽しかったと喜んで帰られました。

明日もまた開催しますので、参加して下さいね。
posted by 社長 at 14:59| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月24日

リフォーム診断室のお知らせ

今日もブログをお読み頂きまして、ありがとうございます。

雨降らないですね~。増改築の工事が待ち構えているので、降らないならこのまま梅
雨明けしてほしいところですが、野菜や稲を作っておられる方にとっては、雨が欲し
いところですよね。



さて、今週末 リフォーム見積相談室を開催します。

2年ぶりの開催ですかね・・・。

監督の門田君もいるし、高橋さんもいるし、楽しく開催しようと思っています。



ニュースレターの発送が昨日になってしまったので、OB客やニュースレターをお読み
頂いている方への案内は金曜日ぐらいになってしまうと思い、ブログでも告知してま
す。



“リフォーム見積相談室って何??”って方に説明しますと、



リフォームってどこに頼んだら良いか?って悩んでおられるかたって結構いらっしゃ
います。

理由は、“お金の妥当性・工事の適正・アフターフォロー・営業マンの人柄”の判断
基準が難しいからです。



その判断基準を学んで頂こうって趣旨が、“リフォーム見積相談室”です。



しつこい営業や勧誘などは一切おこなわず、プロとして客観的にアドバイスしますの
で、名前を名乗りたくないかたが名乗っていただかなくても大丈夫ですので、安心し
てご相談ください。





そして、当日は網戸の張り替え教室も開催します。

網戸ってこれからの季節の必需品ですよね〜。自分で出来る事は、自分でする。これ
がリフォームの基本ですよね。

ぜひ、遊びに来て下さい。



ハッピーリフォーム社員一同 心からお待ちしております
posted by 社長 at 18:43| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月23日

ROAD TO IRONMAN

top001.jpg久しぶりのブログ更新となりました。

この週末は、今年の目標の1つである“アイアンマン”になるため、長崎県の五島で
開催されたアイアンマンジャパンの大会に参加してきました。



2年前を思い返すと、スイムはがんばって200mしか泳げなかったし、自転車も高
校までの往復8kmぐらいしか乗ったことがなかったし、ランも最高5kmしか走った
事がなかったのですが、今回なんとかアイアンマンになることが出来ました。



ちなみに、スイムが3.8km、自転車が180km、ランが42.195kmを15時間かけ
て楽しんできました。

いや〜長かったです。

アイアンマンジャパンは、他のレースと違ってハワイ大会への切符を手にすることが
出来る為、強豪ぞろいです。結構、本気の人が多く、得意の自転車も抜かされっぱな
しでした。



アイアンマンを目指そう!って仲間と一緒にスタートした企画ですが、ようやくこれ
でひと段落つきました。

最初は20人ぐらい参加してたメンバーも、仕事やら色んな都合で最後のアイアンマ
ンになったメンバーは3人だけでした。



それを考えれば、支えてくれた家族にも感謝だし、会社の社員達にも感謝だし、打ち
合わせなどを待って頂いたお客様にも感謝だし、色んなかたの協力を頂いたおかげ
で、幸せだな〜って改めて思います。



今はレースがすんだばかりで、体を動かすことなんて考えられませんが、このままト
ライアスロンをやめるのはもったいないですので、上手く人生の1つの趣味として取
り入れていきたいとおもっております。



“I am IRONMAN“ いや〜いい響きでしょ??
posted by 社長 at 19:46| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月15日

読書週間

090615_122921.JPG今日もブログお読み頂いてありがとうございます。
しかし梅雨に入りましたが、雨降らないですね。おかげで、週末はバーベキューを楽しみました。

気がつけば最近、本を読んでないなって思い、前から気になってた本を一気に買いました。

静かな場所で誰にも邪魔されずゆっくり読みたいとこですが、無理ですので、車の信号待ちなどのちょっとした時間を活用しながら読んでます。

ちなみに、一番上に積んでるリッツ・カールトンの本、社員含めて職人さんにも読んで欲しいぐらい、良い本ですよ。
posted by 社長 at 12:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月11日

ドラゴンボールが再放送されている件

http://www.exblog.jp/blog_logo.asp?slt=1
&imgsrc=200906/07/26/f0192126_22294147.gif





最近、20周年記念とかでまたTVで再放送されてますね。



息子が毎週楽しみにしているのを見て、似てるな・・って思う今日この頃です。

当時は私も大好きでしたが、今見るとありえない事だらけです。成長してます。





このほかに好きなフレーズとして

〜DOKAN DOKAN ツイテル♪〜があります。



知らないですよね・・・。



今日も一日、みなさんも “ドッカン ドッカンついてます“ ように。
posted by 社長 at 08:07| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月10日

梅雨前にお家の外回りの点検を

090610_091734.JPG今日は天気予報どおり雨ですね。

雨だけど、外壁塗装工事が今朝からスタートしますので、現場に顔を出してます。

雨でも外壁洗浄ですから、仕事するんですよね。築25年以上経過されてますので、かなり汚れが洗い落とされてます。

色いろと迷われた結果、白色を選ばれたので、かなり見違えてきれいになるだろうなって今から楽しみです。

ちなみに外壁塗装のポイントは

@きちんとした現場調査とそれに対しての工事説明をしてくれる業者であること
A真面目で誠実な職人さんであること

だと思います。

突然やって来て、一式いくらでしますよってしか言わない業者や、金額しか言わない業者は、いかがなものかなって思いますよ。
posted by 社長 at 09:48| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月09日

二か月前の話ですが・・・

今日もブログを読んで頂きましてありがとうございます。

今月末が会社決算ですので、丁度何かと区切りが良く、来期に向けてなにかとバタバ
タしております。





さて、二か月前の話ですが、

外溝(お家の駐車場と塀など)のご引き合いを頂きました。

外溝工事って、決まった商品がないので、イメージをいかにお客様に伝えていくかが
ポイントだと思います。

だから、プランニングを何度も行い、使う材料も予算を抑え見栄えの良い物がないか
と業者と何度も打ち合わせをして、職人とも一緒に現場で打ち合わせを行い、お客様
ともご主人が夜でないとおられないとの事で、何度も夜に時間を作りお打合せをさせ
て頂きました。



だけど、何もご連絡を頂くことなしに他社へ発注されました。

この方の為に、かなりの労力と時間を費やしたのに、何もご連絡ないまま他社へ発注
されるのはいかがなものかな・・・って思いましたが、しょうがないかって思い、そ
のまま忘れてました。





さて、今日そのお客様のお宅の前を通り完成されたかなってふと見ると、一度完成さ
れてたはずなのに、また一部をひっくり返してやりかえをされておられました。ク
レームがついたので業者がやりかえをしているのでしょうね・・・。



一緒に打ち合わせをさせて頂いたプラン通りに出来上がっているので、恐らく弊社よ
りも安く出来る業者に発注されたのでしょうが、工期的に約1か月半もかかり、その
上やりかえをしてしまったらこの業者さんはかなりの赤字だろうな・・って思いま
す。



またお客様自身も、2か月も工事がかかっているので、イライラされ精神的にもつら
い思いをされておられるだろうなって思います。



さてここで改めて思います。



まず、こういったご時世ですので価格に不安がある方は相見積もりを取ってくださ
い。

ただ、見積もりは無料ですが、実際には見積もりをするためには業者は労力と時間を
使っております。せめて、そのことに敬意を払って、返事をしてあげてほしいと思い
ます。



また、弊社のお客様の選択基準として“良識ある方”とお付き合いさせて頂きたいと
思います。

どうせ労力と時間を使うなら、弊社に仕事を任せて頂いているお客様、任せたいなっ
て思って頂いている方に使うのは当然の事だと思います。

仕事をしてても、私ども、職人、みんなが気持ちよく仕事が出来ますよね。そんなプ
ラスの想いでリフォームを提供したいと思います。



そして、お客様がリフォーム会社を選ぶポイントを明確にしてあげないといけないと
思います。

価格なのか、品質なのか、人なのか、プランニングなのか・・・。これを明確にして
あげないと、お客様にとっても弊社にとっても無駄な時間

を使うだけです。



正直、価格安ければ何でも良いならホームセンターでもいいわけで、“ホームセン
ターより安く出来ないか?”と言ってこられるお客様には弊社ではお役に立てないか
もしれません。



なんせ大手企業が安心だ!って思われている方にも、現時点ですぐには弊社ではお役
に立てないと思います。



あなた自身もぜひリフォームをご計画なら、どんな会社に頼まれたいのか? どんな
会社なら頼みたくないのか?を明確にして進めてくださいね。





私どもは会社の軸がブレないよう、足元をかためてきっちりと経営していきたいです
ね。
posted by 社長 at 20:18| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年06月05日

30にして立ち、40にして惑わず、50にして天命を知る

今日もブログをお読み頂きましてありがとうございます。

昨日と今日、また別の勉強会に参加させて頂いてます。



いやぁ世の中、志が大きい人がいるもんですね。なんか周りの方のビジョンの大きさ
に圧倒されまくっている今回の研修・勉強会です。

正直、どのようにリフォーム事業の売り上げを上げようか?とかチラシ作りをどうし
ようか?とかそんな悩みはちっちゃすぎで恥ずかしくなりました。



競合他社の方もこのブログをお読み頂いているので、現段階ではあまり詳しく話せな
いのですが、自分が今後どのような方向性に進んでいくのか?どのような志をもって
生きていくのか?おおきな指針を頂いたような気がします。



まず、1つが

利益追求のみでなく、世の中に影響を与えられるような仕事、社会貢献できるような
仕事をしていくこと。



そして2つめに

がんばっている人を応援するような仕事をすること



かなって思います。



1つめの社会貢献に関しては、いろんな形があると思います。ただ、せっかくならリ
フォーム事業と関連する、新築や不動産の分野ですすめていきたいと思っておりま
す。

アイデア的にも技術的にもたくさんの人に助けてもらわなければならないのですが、
いけそうな気がしてます。



2つめに関しては、世の中、能力がずばぬけているのですが売り方を知らないために
埋もれてしまっているひとがたくさんおられます。そんな方が世の中に出ればきっと
大きな影響力をまわりに与えられると思います。

そんな地道に頑張っている人を応援していきたいと思ってます。



今年、年男の36歳です。孔子の時代に比べ、情報もすぐ入り世の中の動きはかなり
早くなっているので遅いのでしょうが、試行錯誤しながらいろんなことにチャレンジ
していきたいですね。
posted by 社長 at 05:39| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする